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電話によるサポート 電話によるサポートは、原則として年間サポートを契約しているお客様に限定させていただいています。 また、サイト上で公開している電話番号は、通常は留守番電話になっております。 留守番電話に連絡先を残していただければ、折り返し...

当社の仕事を一言で伝える場合は、「パソコンの困ったを解決する仕事です」と言っています。 しかし、実は当社の守備範囲はとても広くて「そんなこともできるの？」と驚かれることがよくあります。 会社関係だと道具・ツール関係についての困ったは、ご相...

当社のサポート体制 当社では、複数のサポート方法を用意しています。 １）訪問によるサポート２）電話・skypeによるサポート３）遠隔（リモート）サポート４）メールによるサポート５）画像や動画によるサポート６）ＦＡＸによるサポート７）掲示板による...

魔法使い・家庭教師的な仕事とは？ 当社では、各種パソコン関係のマンツーマンの個別レッスンをしています。 もともと、当社の創業のきっかけは、パソコン通信の個別レッスンをすることでした。 学生時代から、小・中・高校生の家庭教師をしていましたが、...

「同じ内容についての質問は100回までOK」 これは、家庭教師時代から今日までのレッスンをする場合の基本方針です。 初めて聞く人には、この意味がよく理解できないみたいで、「およそ質問は合計して100回まで」と誤解されることがあります。 そうではなく...

「メール」について パソコン通信で「メール」のことを知り、すぐにその魔力に魅せられました。 「メール」の秘めた可能性は、今でも変わることはなく、メールによるサポートは、パソコン通信時代からずっと続いています。 「メール」は、内容が記録として...

リモート操作（遠隔操作）によるサポートとは？ インターネットを利用できる環境にあれば、遠隔サポートが可能です。 では、そもそも遠隔サポートってどういうものだと思いますか？ 具体的には、当社専用のリモートソフトを実行していただくと、遠く離れた...

訪問サポートの場所 通常は依頼先の会社、自宅などです。しかし、次のような場合も訪問サポートとして対応させていただいています。 事例その１ 事務所で導入していたシステムのリース切れに伴い、別のシステムの導入を検討していた会社がありました。 担...

高いお金を出してまで、なぜ、パソコンを習う必要があるのでしょう？ 必要性を感じていないのであれば、習わなくてもいいと思います。 しかし、私はその必要性はある、と考えています。 親の立場からみて これからの世代は、パソコンがなくてはならない時...