SOS電話de相談は、SOS電話番号に電話して留守番電話に相談したいメッセービを残してください。
折り返し担当者からお電話をいたします。
-
ノートパソコンのエクセルが「ライセンスがない」と表示され急に使えなくなって困った
相談内容 環境 Windows10のノートパソコン Microsoft社のOfficeをインストールして主にエクセルを使用 症状 ある時からエクセルをたちあげると「ライセンスが切れている」というような表示が出るようになって、エクセルを使えなくなって困っている。 Micro... -
【WordPressのフォームで困った】突然、スパムメール（お問い合わせフォーム）が2時間で200通以上届いて困っている
今回のご相談は、WordPressで設置しているContact Form 7のお問い合わせフォームから同一人物（同一ロボット）からの無差別な送信が原因です。 Contact Form 7のスパム対策として、当サイトでは２つ方法を採用しています。 一つは、フォームの中で秘密の言... -
Canon PIXUS MG6230のインク交換の際のトラブルの相談
今日のSOS電話de相談は、以下のような内容のご相談でした。 Canon PIXUS MG6230というプリンターを使用しています。インクを交換したのですがインクを交換してもリセットの表示がされません。新しくインクを交換したというためのリセットボタンのようなも... -
購入してきたCanon PIXUS TS6330のインクが正しいか教えて欲しい
今日のSOS留守番電話の相談は、下記のような内容でした。 現在使用しているプリンターはCanon PIXUS TS6330 以前は別のメーカーのプリンターを使用していた。 インクが切れたので純正インクを購入してきた。 その箱を見たところ自分のプリンターの型番がリ... -
キーボードで文字が打てない、入力できなくて困った
朝の仕事前に電話で相談のあった事例です。 パソコンの電源を入れてキーボードを使って入力しようとしても文字が入力しないで困っているという相談内容です。 キーボードで文字が打てない、入力できない原因で一番多いのは、キーボードが有線ではなくワイ... -
AMAZONで購入したら定期購入になっていたのでキャンセルしたいのにできない
今日の電話での相談は、AMAZONである製品を購入したところ、自分では覚えがないのに、定期購入になっていたそうです。 そこで、定期購読を解除の手続をしようとしたところ、できなかったので、AMZONの電話番号を調べたけれどもわからなくて、困って私の方... -
【SOS電話de相談】事務所内のプリンターがオフラインで印刷ができない
今回の相談者は、会員の方だったので遠隔ソフトとiphone-ipadのFaceTimeのVideo通話を使って解決しました。 朝パソコンから印刷しようとしたら、印刷できなくて困っています。どうしたらいいでしょう? 遠隔ソフトを起動させてIDとパスワードを教えてくださ... -
複数のファイルを一括で取り込んでPDFにする際に順番を思い通りにできるフリーソフト
Adobe Acrobatを使って、一つのフォルダーな中にあるバラバラのPDFファイルを1つにまとめる方法を案内したことのあるお客様から相談を受けました。 相談内容は、フォルダーの中の複数のファイルを読み込んで、一つのPDFファイルにした際に、本当は日付順で... -
ネットワークのトラブルはLANケーブルが抜けたのが原因でした
メンテナンス契約をしている会社の社長さんから電話で次のような相談がありました。少し前まで、社内の販売管理システムも使えていたし、プリンターも使えていたのに、急に社内のネットワークもインターネットも使えなくなってしまって困っている、という... -
■事例紹介：中学生のお子様を持つお母様からのご相談
相談内容 以前、当社からパソコン一式を納品したご家庭のお母様から、以下のようなご相談を受けました。 デスクトップ上に「あなたは（アダルトサイトで）契約をしたので、3日以内に利用代金を振り込むように」という表示が女性の裸の写真と共に表示される...
1