困ったら相談– category –
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故障の修理
ペットを飼っているお客様からの相談事例
ブラザー者から届いた知らせ 当社お薦めのメーカーにブラザー社があります。 パーソナルはもちろん、仕事にも、とても重宝するプリンターやFAX複合機等を出しています。 そのブラザーから、以前、気になるニュースが届きました。 タイトルは「ペットを飼わ... -
マンツーマン
入力した文字の先頭が自動的に大文字になって困る
私自身もよく悩まされる問題で、相談も多いのが、ワープロソフトなどで文字を入力していると、勝手に文字が変換されてしまい、困る、という内容です。 見た目の問題だけなら、まだいいのですが、先日いただいた相談内容は、確かに大問題でした。 相談相手... -
SOS電話de相談
ネットワークのトラブルはLANケーブルが抜けたのが原因でした
メンテナンス契約をしている会社の社長さんから電話で次のような相談がありました。少し前まで、社内の販売管理システムも使えていたし、プリンターも使えていたのに、急に社内のネットワークもインターネットも使えなくなってしまって困っている、という... -
故障の修理
休み明けにパソコンの電源を入れたら最初の黒い画面で固まって起動しなくて困った
サポート契約をしている会社の社長さんから休み明けの午前中に電話がありました。 複数台あるパソコンの親機が、電源を入れても最初の黒い画面で固まってしまって、起動しなくなって困っている、という相談でした。 何度か強制終了をしても、状況が変わら... -
困ったら相談
ここが他の会社と違っている
当社の仕事は、お医者さんの仕事に例えると理解しやすいと思います。(病気などに例えるのは、理解しやすい、という理由ですので、不謹慎と怒らないで下さいね。)パソコンの業界で有名な大手の会社は、大学病院のような存在だと考えてみて下さい。確かに... -
SOS電話de相談
■事例紹介:中学生のお子様を持つお母様からのご相談
相談内容 以前、当社からパソコン一式を納品したご家庭のお母様から、以下のようなご相談を受けました。 デスクトップ上に「あなたは(アダルトサイトで)契約をしたので、3日以内に利用代金を振り込むように」という表示が女性の裸の写真と共に表示される...
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